高端家政是未來家政服務(wù)重點(diǎn)發(fā)展方向？
從家政服務(wù)產(chǎn)生以來，各地家政企業(yè)或者機(jī)構(gòu)都猶如雨后春筍般冒出來，而人們對提高生活品質(zhì)的需求也讓家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展起來，發(fā)展至今，已經(jīng)成為21世紀(jì)十大朝陽企業(yè)之一，更是第三產(chǎn)業(yè)的生力軍。我們絲毫不用懷疑家政行業(yè)對未來城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。
從家政服務(wù)產(chǎn)生以來，各地家政企業(yè)或者機(jī)構(gòu)都猶如雨后春筍般冒出來，而人們對提高生活品質(zhì)的需求也讓家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展起來，發(fā)展至今，已經(jīng)成為21世紀(jì)十大朝陽企業(yè)之一，更是第三產(chǎn)業(yè)的生力軍。我們絲毫不用懷疑家政行業(yè)對未來城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。
從目前的家政市場看來，家政服務(wù)的發(fā)展彌補(bǔ)了人口老齡化和二胎政策開放后所需的人員缺口，也為不少下崗或者失業(yè)人員提供了大量的工作崗位，更重要的是大大的提高了人們的生活質(zhì)量。
但是雖然家政服務(wù)發(fā)展良好，但是有更大的市場有待開闊，而現(xiàn)今雖然大小城市的家政機(jī)構(gòu)比比皆是，但是高端家政企業(yè)的數(shù)量并不是很多，而且質(zhì)量也并不高，所以想要更好的發(fā)展家政業(yè)，高端家政可以說是未來家政服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展方向。
至于到底什么是高端家政呢？高端家政并不是說自詡在家政名稱上加上高端兩個(gè)字就是高端家政了。關(guān)注家政行業(yè)的都知道在今年六月份國務(wù)院頒布了關(guān)于如何促進(jìn)家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見，其中有兩個(gè)字“提質(zhì)”非常明白的告訴我們?nèi)绾巫龀筛叨思艺?/div>
很多對家政服務(wù)有著剛需的人都有這樣一個(gè)體會：找保姆簡單，找好保姆太難！實(shí)際上并不是“保姆荒”，而是“優(yōu)質(zhì)保姆荒”，由于只要有身份證和健康證就能上崗為客戶服務(wù)，所以這自然就成為了外來務(wù)工人員或者下崗工人的首選職業(yè)，因此埋下了高流動性、高投訴率的隱患，甚至引發(fā)惡性事件。
所以實(shí)際水平和市場需求形成了反差，人們對中高端家政服務(wù)有了渴求。首先提質(zhì)最基本的就是提高家政人員的質(zhì)量，這不僅需要家政公司了解從業(yè)人員的北京信息，還需要加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高從業(yè)人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能。
除此之外，由于經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，尤其是對注重生活品質(zhì)的家庭來說，她們對營養(yǎng)搭配、中西禮儀、茶藝?yán)L畫有了個(gè)性化的需求。據(jù)某調(diào)查顯示，一些中高端家庭除了對母嬰護(hù)理、居室清潔、廚藝等基本需求外，對于其他技能，比如說兒童學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、寵物飼養(yǎng)、采購、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、管家等技能也頗受中高端家庭的歡迎。所以說高端家政不僅要道德過關(guān)還需要有其他專業(yè)化、個(gè)性化技能。
而且除了以上條件以外，還發(fā)現(xiàn)對于中高端家庭來說，教育水平和家政人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平有著密切的聯(lián)系，一般來說，受教育程度越高，素質(zhì)修養(yǎng)就越高，于是未來想要發(fā)展高端家政自然就少不了高學(xué)歷人才。
總之，雖然高端家政發(fā)展的道路還任重道遠(yuǎn)，但是家政服務(wù)行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)變思路，以市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的高端家政人員，推動家政多元化、個(gè)性化、規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展。
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